保険ランキング・ウォッチ

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2008.12.15 Monday
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自転車による人身加害事故が増えている

2008.12.15 Monday
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00:05
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by hukuken

警察庁によると、自転車と歩行者の衝突事故が急増しているそうです。

道路交通法も自転車についてより厳格な対応に変わろうとしています。
自転車運転者にはあまり意識されていませんが、自転車といえども３０ｋｍや４０ｋｍの速度が出ます。
ロードバイクのような高性能の自転車であれば、60ｋｍでる場合もあるそうです。
自転車が加害者となり他者にケガをさせたり、時には生命すら奪ってしまうことが少なく無いのです。

自転車は免許証が要らない身近な乗り物ではありますが、場合によっては「走る凶器」にもなりかねないリスクを持った乗り物だということを忘れてはいけないと思います。

近年、自転車の運転手が車などにより被害者になるだけではなく、加害者になる加害事故が急増しています。

現実に、かなり高額の賠償責任の判決が言い渡される例も多くなっています。
加害事故を起こせば、経済的にも精神的にも深刻な現実と向き合わなければならないことになります。

このサイトを見かけて、少し考えさせられました。
何よりも、マナーを守った適切な運転が大切ですが、自転車保険の必要性についても見直されるべきなのかもしれません。

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自動車保険の保険料

まず自賠責保険ですが、保険料は法令で決まっており、離島等一部の地域を除けば日本全国一律となっています。

任意保険の方は、保険会社ごとに大きな特徴があります。

JAの自動車共済の場合は、
自賠責､任意の両方に加入すれば7％の割引になったり、等級制度による割引が他社より大きい最大62％まであることで、合わせれば7割近く保険料が安上がりになります。
ただし、JAの共済はJA組合員用の自動車保険なので、加入枠の空きがあるか、あるいは出資金を出して准組合員になる必要があります。

保険料は少し高くなりますが、充実したサービス、特約が欲しいのであれば東京海上日動がふさわしいでしょう。

共済以外で保険料を安くしたいのであれば、代理店を通さずに直接契約することができるダイレクト系の自動車保険がお勧めです。

特にチューリッヒは、日本で初めてインターネットでの保険見積もり､契約サービスを始めた保険会社であり、権威ある顧客満足度ランキングで昨年まで4年連続第1位を獲得しています。

各社の保険料を比べたい場合は、資料を請求して、補償内容や特約の内容など、必要なサービスを決めてから見積もりを取れば良いでしょう。

多くの会社の見積もりを比較したい場合は、一括見積もり請求サービスを利用すると楽です。

保険や金融の自由化で、自動車保険の選択の幅が大きく広がったのは、私たち消費者にとっては大きいメリットです。

また、自動車保険には等級制度という、独特の割引に直結する制度があるため、契約時の短期的な保険料だけにとらわれず、長い眼で見た検討も必要かもしれません。

よく検討し、カーライフにマッチした、納得できる商品を選びましょう。

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一括見積もりサービスの使い方

一括見積もりサービスという大変便利なサービスがあります。

自動車保険は「ゴールドの免許証か」「走行距離」、「事故暦」、「通勤・通学に使用しているかなどの使用用途」、「ドライバー年齢」、「ドライバー範囲（運転者複数の場合）」、「エアバックの有無」、「改造の有無」等々、使用目的や加入者の要素によって、また保険会社によって価格が変わります。

しかし、多くの保険会社から一つ一つ個別に見積りを取り寄せるのは、大変な手間と時間がかかり、それを解決してくれるのが自動車保険一括見積もりなのです。

自動車保険一括見積もりサービスを使えば、自分の年齢や利用タイプにあわせた保険会社を比較的簡単に探すことができるようになります。

自動車保険一括見積もりは、事故を起こしてしまった際の補償料や支払われる保険料を『同条件』として考えた場合の実際の保険料で比較できます。　

見積もりサービスを利用する場合には、事前に免許証、現在の保険証券、車検証を手元に用意しておク必要があります。

具体的なサイトを紹介すると、たとえば、ファイナンス・オール社のサイト、インズウェブでは、最大２０社の自動車保険見積もりを一括請求でき、保険スクエアbang!では最大１５社の、イオン保険マーケットでは最大１８社の自動車保険見積もりを一括請求することが可能です。

ただし、値段と安心は比例し、安い商品にはそれなりの保障しか付いていないということは承知しておくべきです。

また、補償が充実しているから良いというわけでもなく、バランスのよい無理のないプランになるか、補償されないケースがどうなっているかもきちんと把握するべきでしょう。

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自動車保険の比較の仕方

2008.11.27 Thursday
各社の特色
20:43
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by hukuken

大切なのは、自分の自動車保険に何を求めているのかを明確にすることです。
そうれば、見積もりも目的を持って取れますし、各社の商品の比較も自ずと明確なものになるでしょう。

補償についてはそれぞれの考えがあるでしょうが、どこまでカバーできれば良いのか、費用はいくらまでなのかを、まず考えて見ましょう。

補償が同一でも各社によって保険料に差がでます。
各社は、様々な割引や特約など商品に特徴を持たせて特色を出し、アピールしています
。

どの部分に重きを置くかで選択も変わりますが、保険料の安さで選ぶのならJAの自動車共済がよいでしょう。
自賠責との同時加入で7％引きに、等級制度における無事故継続で最大62％引きになります。

でも、他の会社でもそれほど大きな差があるわけでなく、年齢や走行距離による保険料の決定、代理店を通さないインターネット契約などで保険料を割り引いています。

最も重要な柱である対人賠償保険、対物賠償保険などの事故の補償は、保険料の上乗せで上限を上げらることができるので、予算に合わせて決定すればよいでしょう。

補償以外に行われるサポートを見ると、
東京海上日動の｢トータルアシスト｣がやはり最も充実しているでしょう。

サポートは保険会社によって様々なので、よく確認して選ぶとよいでしょう。
これら保障やサポートを含めた保険料を知りたい場合は、各社に見積りを依頼するか、別記事で紹介しているインターネットの無料の一括見積りサービスを利用すればとても便利です。

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第1位はチューリッヒからソニー損保へ　J.D.パワーのランキング

自動車保険ランキングで有名な「J.D.パワーアジア・パシフィック日本自動車保険顧客満足度調査」の、2008年ランキングが公表されました。

そのランキングは次のようになっています。

1位　ソニー損保　　　（1,000 ポイント満点中668 ポイント）
2位　チューリッヒ　　（666 ポイント）
3位　AIU　　　　　　（624 ポイント）
4位　三井ダイレクト
5位　アメリカンホーム
6位　アクサダイレクト
7位　東京海上日動

第1位のソニー損保は「保険会社の安心感」で他社を上回っており、僅差で首位を譲った形のチューリッヒは「商品・サービス」、「契約手続」、「情報提供」で他社より高い評価を得ています。
AIUは、「契約チャネル」で他社を上回った高い評価を得ているそうです。

ちなみに、2007年まではチューリッヒが4年連続で1位でした。

自動車保険顧客満足度に影響を与えるファクターは「保険会社の安心感」（33％）、「契約チャネル」（17％）、「商品・サービス」（16％）、「価格」（15％）、「契約手続」（10％）、「情報提供」（９％）の６つで、これらのファクターにおける複数の詳細項目についての顧客の評価を基に総合的な満足度スコアを算出しています。（カッコ内は満足度に対する影響度）。

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三井ダイレクトが自社サイトでオリコンCSランキング第一位を取り上げている

2008.11.25 Tuesday
満足度ランキング
20:16
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by hukuken

三井ダイレクトが自社サイトで、2006年10月26日～2006年10月28日の調査結果に基づくオリコンCSランキングで、総合第一位になったことを、かなり具体的に取り上げ、ＰＲしてています。
うがった言い方をすれば、このランキングについては、業界としてもかなり注目していたということの表れでしょう。

全３２社中の順位であること、評価項目ごとに、保険料が1位、故障や事故時の保障（補償）、サービス内容が 3位、担当者の対応（適切な説明等）が 2位、事故・故障時の対応（迅速さ、丁寧さ等）が 2位、事故・故障時の補償が 3位等々、かなり具体的な取り上げ方をしています。

逆に言えば、このことで、オリコン株式会社のオリコンCSランキングの株もあがったということになるでしょう。

＜注＞オリコンCSランキング「自動車保険」
オリコン株式会社が、全国の自動車保険会社（調査対象社数：32社）の中から、実際に事故や故障等で3年以内に保険を利用した方の声を集めた“顧客によるサービス利用満足度”に基づいたランキングです。

JUGEMテーマ：自動車保険　賢い選び方は?

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Oricon（オリコン）による三井ダイレクトのランキング

日本最大級といわれるランキングポータルサイトであるOricon（オリコン）が、実際に利用した事のあるユーザーにアンケートを行い、ランキングを公表しています。（2006年10月実施、総数5,149件）。

自動車保険の顧客満足度ランキング「総合満足度」

1位：三井ダイレクト
2位：チューリッヒ
3位：ソニー損保
4位：アクサダイレクト
5位：アメリカンホーム・ダイレクト
6位：そんぽ２４
7位：日新火災
8位：AIU
9位：東京海上日動
10位：損保ジャパン
11位：日本興亜損保
12位：三井住友海上火災
13位：JA共済
14位：富士火災
15位：あいおい損保

ここでは、三井ダイレクトが、総合満足度ランキングの1位になっています。

内訳として注目すべきは、
「保険料の満足度」が第１位、「担当者の対応」がソニー損保についで第2位、「事故・故障時の対応」が1位のソニー損保についで同じく第2位になっていることであろうか。

自動車保険賢い選び方へのリンク

続きを読む＞＞

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三井ダイレクト顧客満足度の推移

三井ダイレクトの顧客満足度の推移を見てみたい。

自動車保険顧客満足度ランキングは、商品やサービスを利用した顧客にアンケートを行い、どの商品やサービスが満足度できたのかをランキングにしたもので、自動車保険でも2004年から「J.D.パワーアジア・パシフィック」が独自の調査（アンケート）を行い、ランキングを公表しています。

J.D. パワーアジア・パシフィック自動車保険顧客満足度ランキング

1位：チューリッヒ
2位：ソニー損保
3位：アクサダイレクト
4位：三井ダイレクト
5位：アメリカンホーム・ダイレクト
6位：ＡＩＵ
7位：東京海上日動
8位：全労済
9位：ニッセイ同和
10位：三井住友海上
11位：日本興亜損保
12位：富士火災
13位：損保ジャパン
13位：日新火災
15位：あいおい損保
15位：JA共済
17位：共栄火災

2004年からランキングを見ると

・2004年⇒5位
・2005年⇒5位
・2006年⇒4位
・2007年⇒4位

という結果となっており、顧客満足度は高い部類に入りますが、TOP3には後一歩及ばないという状況となっています。

自動者保険ランキングの活用へのリンク

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三井ダイレクトの任意保険

三井ダイレクト損保の自動車保険が最近コンスタントに自動車保険ランキングの上位に入り上人気のようである。
その人気の理由は端的言うと、
　
①　事故対応満足度ランキングNo.1

②　顧客満足度ランキングNo.1

③　お問い合わせ窓口格付調査No.1

④　充実の無料ロードサービス

⑤　安心の事故対応サービス

ということになるようである。

まず、①と④についてであるが、

最近各損保とも加入者に対して無料で各種ロードサービス、事故対応サービス等を行うようになってきていますが、なかでもダイレクト系の自動車保険のほうが代理店型の自動車保険よりも充実した無料ロードサービスを提供しているという傾向のようです。

では三井ダイレクト損保のサービスの特徴はどうなっているか。

●無料ロードサービス・事故対応サービスを利用しても翌年の等級には影響がないこと。
●車両保険に加入していなくても無料ロードサービス等は受けることができること。

という点に尽きるようです。
次回は、それ以外の特色について見てみます。

自動車保険賢い選び方へのリンク

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